У компании «Авиарост» юбилей

Интервью с президентом компании «Авиарост» Араиком Казаряном

– Когда была создана компания «АВИАРОСТ» и какие задачи с самого начала были поставлены перед вами?
– Компания «АВИАРОСТ» была создана в 2000 году. Прежде всего, в начале развития нашего бизнеса мы позиционировались как транспортная компания по продаже авиабилетов.
– Так что, у вас юбилей в этом году?
– Да, в этом году 9 мая нам исполнилось 5 лет.
– Что вам удалось сделать за эти годы?
– Несмотря на все сложности, за пять лет компания достигла определенных успехов. Серьезное отношение к бизнесу позволило нам в короткие сроки стать уполномоченными агентами многих российских и зарубежных авиакомпаний, таких как Аэрофлот, Трансаэро, Сибирь, Пулково, British Airways, Lufthansa, Swiss, Alitalia, Air France, Delta, Austrian Airlines, LOT, Olympic Airways, Brussels Airlines, Malev,KLM и т.д. .
Успешная организация продаж, квалифицированный персонал, отлично расположенные и хорошо оборудованные офисы позволили нам достичь серьезного объема продаж и в 2002 году стать уполномоченным агентом Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA). Членство в этой престижной организации позволило нам не только стать агентами зарубежных авиакомпаний, но и получить дополнительный бонус на авиабилеты и, соответственно, предложить клиентам перелет по самым выгодным тарифам.
– Какой оборот у компании? Какое количество авиабилетов вы продаете?
– Это зависит от сезона. В среднем, по приблизительным подсчетам, мы обслуживаем порядка 20 000 пассажиров за год.
– В вашей сфере бизнеса существует высокий уровень конкуренции. Насколько это здоровая конкуренция? Помогает или мешает она вашей деятельности?
–Здоровая конкуренция в нашем бизнесе является залогом нашего успеха. Мы очень уважаем наших конкурентов. Естественно, мы сторонники здоровой конкуренции и всегда находим такие пути развития, которые не ущемляют бизнес-интересы конкурентов. Хотя порой и замечаем недобросовестную конкуренцию с их стороны. Хочу сказать, что наш бизнес имеет очень высокий уровень конкуренции в Москве, и выдерживать новым игрокам конкурентную борьбу становится все сложнее.
– Насколько в вашем бизнесе задействован туризм?
– Мы в наших рекламных акциях позиционируем себя как компанию, оказывающую услуги в сфере бизнес-туризма. Наши многочисленные клиенты, неоднократно приобретавшие у нас авиабилеты, часто запрашивали у нас гостиницы и курорты. Для этого несколько лет назад нами был создан туристический отдел, выбраны приоритетные направления – Европа, Америка, Юго-Восточная Азия, Австралия. Почему было выбрано именно это направление? Во-первых, основные наши клиенты – бизнесмены и регулярно выезжают в эти страны по делам, где для них бронируем гостиницы, арендуем автомобили, заказываем трансферы, обеспечиваем VIP-обслуживание в аэропортах, а также организуем отдых на море.
– То есть практически вы обеспечиваете весь пакет?
– Да. Для корпоративного обслуживания очень важно, чтобы весь пакет услуг был из первых рук и чтобы он был надежен и удобен для них.
– А кто ваши клиенты, если это не коммерческая тайна?
– Основная доля продажи авиабилетов приходится на корпоративных клиентов. Они покупают билеты, и соответственно, им всегда нужен весь комплекс услуг – трансфер, гид, гостиница и т. д..
– Какие направления у вас более популярны?

– Если по продажам авиабилетов, то практически все направления, это Европа, Америка, Юго-Восточная Азия, Россия, а также в последние 2-3 года мы специализируемся на продаже авиабилетов МОСКВА-ЕРЕВАН-МОСКВА.
– В каком направлении ваша компания будет развиваться в будущем? Больше с ориентацией на туризм или на продажу авиабилетов? Или на то и на другое?
– Мы прежде всего рассчитываем развиваться в сфере продажи международных авиаперевозок. А туризм как таковой – у нас прилагаемый сервис для удобства наших постоянных клиентов.
– А какой следующий этап после развития продажи билетов? Может, вы захотите иметь свой самолет? Сколько у вас офисов по продаже билетов?
– Насчет самолета мы пока не задумывались. На сегодняшний день мы имеем 2 офиса, которые находятся в центре Москвы, у метро «Лубянка» и «Фрунзенская». Мы планируем открыть новые офисы не только в Москве, но и в регионах России.
А вообще нацелены на развитие сети продаж в городе Москве.
– А если немного отойти от бизнеса и задать пару вопросов? Где вы родились и есть ли у вас связи с исторической родиной?
– Я родился в Армении, в городе Артик, в 1973 году. С трехлетнего возраста жил в Ереване, окончил школу, поступил на юридический факультет Ереванского университета. После университета приехал в Москву, поступил в аспирантуру и остался здесь.
– Помогает ли вам юридическое образование в вашем бизнесе?
– Конечно, помогает, ведь ежечасно, ежедневно приходится сталкиваться с вопросами, решение которых требует хорошего знания законов и права, отдельных нормативных актов.
– Насколько вы связаны с Арменией как бизнесмен?
– На сегодняшний день наш бизнес не связан прямым образом с Арменией. Но как уже сказал, мы в последние годы осваиваем продажу авиабилетов по маршруту Москва-Ереван-Москва. К нам обращаются многие соотечественники, которые не только приобретают у нас авиабилеты по этому направлению, но и получают юридическую консультацию, связанную с пересечением границы в аэропортах России и Армении. Например, нужна ли доверенность для ребенка или нет, какую сумму денег можно перевезти через границу, как улететь при утере паспорта и многие другие вопросы.
Кроме того, мы для наших соотечественников снизили стоимость авиабилетов Москва-Ереван-Москва за счет нашей комиссии. Ни для кого не секрет, что по всем направлениям на постсоветском пространстве стоимость авиабилетов намного дешевле, чем авиабилеты Москва-Ереван-Москва. Надеемся, что этот шаг в какой-то степени поможет нашим соотечественникам. Без ложной скромности могу сказать, что в Москве мы стали одним из лидеров по продажам авиабилетов в Армению.
– А хотелось бы вам вернуться в Армению?
– Мне бы очень хотелось, чтобы экономическая ситуация в Армении нормализовалась… Ведь не секрет, что на сегодняшний день ситуация там далека от нормальной.
Я бы хотел видеть Армению процветающей, чтобы каждый армянин стремился вернуться в Армению. Если бы там были созданы хорошие условия для бизнеса, вернулись бы очень и очень многие. А для этого, мне кажется, следует для начала пересмотреть Конституцию РА, которая до сих пор не дает право иностранному гражданину (армянину) проявить себя в бизнесе в полной мере и почувствовать себя полноценным гражданином своей страны.
– Что бы вы пожелали читателям газеты «Ноев Ковчег»?
– В первую очередь, желаю здоровья всем читателям, их семьям и детям, успехов в работе и процветания в бизнесе. Я бы пожелал читателям, чтобы они чаще читали газету, потому что газета очень весомая и публикует серьезные, объективные статьи. А газете «Ноев Ковчег» желаю творческих успехов.

Беседу вел Григорий Анисонян