Корпорация «ИНКОМ-недвижимость»: давайте дружить домами!В октябре 2003 года в корпорации «ИНКОМ-недвижимость», крупнейшей риэлторской компании России, создана программапоработеснационально-кулвурными объединениями, переселенцами, представителями национальных меньшинств. Первым шагом корпорации в этом направлении явилось сотрудничество с армянской национальной диаспорой.
Наш корреспондент встретился с Олегом Альфредовичем Канке, руководителемотделения«Тургеневское»
корпорации «ИНКОМ-недвижимость».
- Олег Альфредович! Как родилась идея создать направление по работе с национальными
диаспорами? В чем заключаются цели и задачи этого направления?
- Прежде всего, хочу заметить, что эта идея является откликом на реальные потребности
значительной группы людей, клиентов, обращающихся в нашу компанию.Последнее
время в нашей странеусили-лись миграционные процессы. Люди часто меняют свое
гражданство, приезжают в Россию из ближнего зарубежья или, на-о б о ро.тп о
кидают пределы нашей страны. Эти процессы, как правило,тесно связаны с жильем.
И здесь сразу возникает ряд проблем.Во-первых, чтобы арендовать либо купить
квартиру в Москве, а ужтем более - совершить международный обмен, нужно достаточно
хорошо знать правовую базурынок недвижимости, чтобы не наделать ненужных ошибок.
Люди, не такдавно переехавшие в Москвунедо-статочно хорошо знакомы с комплексом
юридических нюансов, аужтем более-сособенностями рынка. В таких случаях необходим
компетентный, надежный консулван.тВо-вто-рых, риэлторы и юристы, работающие
с этой группой клиентов, должны быть специально подготовлены, знать всю специфику
юридических вопросов и проблем, которые отличают данную группу от остальных
россиян вопросы регистрации в Москве, налоговые вопросы и тд. Агентств недвижимости
существует много, но ниде нет специалистов по работе с подобными группами клиентов,
аэв работа требует специ-
альных знании, умений и навыков.
- С какими диаспорами Вы уже начали свою работу? Каким образомкИ Н -К О Мнедвижи-м
ост ь распространяет информацию об этом направлении своей деятельности?
- Естественно, средств массовой информации здесь недостаточно. Необходимо встречаться
с лидерами общин, дирек-торами национальных школ, принимать участие в национальных
праздниках и.щ. Позитивную роль здесь может сыграть только личный кон-такдживое,
непосредственное общение. К примерунедавно армянская национальная шко-лав Москве
отмечал асвой десятилетний юбилей. Это был большой праздник, собравший значительное
количество людей. Мы приняли в этом празднике спонсорское участие, а уже после
этого праздника провели семинарское мероприятие, посвященное вопросам жилья
для армян,проживающих в Москве. Каждый уча-стниксеминара мог задать интересующие
его вопросы нашим юристам и риэлторам. Семинар прошел в теплой,непринужденной
обстановке,и нам кажется, что все остались довольны: то.тктохотел получить подробную
консулъацию, получил ее, а мы, в свою очередь, удовлетворены выполненной работой.Хотя,
не скрою,некоторое волнение перед семинаром у нас было: мероприятие ответственное,
на котором присутствовало много людей, поэтому очень важно было оправдать их
ожидания. К слову сказать, на семинаре присутствовало даже большее количе-стволюдей,
чем мы планировали, и в этом нам очень помол а Седа ВагановнаСлоян, директор
школы с эти о кул ъ у р н ы м армянским компонентом. Она заранее сообщила учителям
и родителям своей школы о готовящемся мероприятии, и они с удовольствием пришли.
Задавалось множество вопросов, обсуждались самые разныетемы, связанные с жильем.
Острый интерес армян к проблемам жилья утверди л нас в мысли о том, что мы совершенно
верно поступили, создав в корпорации направление по работе с национальными диаспорами.
- Вы уже начали работать с армянской диаспорой. На что может рассчитывать армянин,
обратившийся В а ш у компанию?
- Во-первых, любой армянин, пришедший в нашу компанию, может рассчитывать на
детальную юридическую консультацию по любым вопросам: от проблем регистрации
в Москве
до получения ипотечного кредита в московскихбанках. Во-вторых, если он решится
провести какую-либо операцию с недвижимостью, внезависи-мости от того, что это
будет за сделка:аренда,покупка, продажа или международный обмен, мы сделаем
скидку на оплату наших уелу.гКроме то го,унасесть« горячая линия» по проблемам
жилья, ряд консулъаций можно получить по телефону
- Kaк Вы отобрали сотрудников для этого направления? Кто реально работаете армянскими
клиентами?
- Мы отобрали наиболее опытныхсотрудников, с которыми была проведена большая
предварительная работа. Помимо профессиональных навыков и специальных знан и
йздесь необходимо обладание высокой кулъурой, глубокое, осознанноеуваже-ние
к народус которым нас связывает историческое прошлое. Среди наших сотрудников
встречаются представители самых разных нации,ес-
тественно, есть и армяне.Не-сколькодней назадпроизо-шел любопытный случай: я
вдруг услышал, что один из нашихэкспертов разговаривает с клиентом на непонятном
мне языке. Я вначале удивился, а потом понял, что они говорили по-армянски.
Что ж, вполне возможно, что это увеличивает чувство комфорта и надежности, которое
так необходимо нашим клиентам.
- Расскажите, пожалуйста, о ближайших планах Вашей работы с нацио-нально-кулъурными
объединениями.
-Договоренности о сотрудничестве достигнуты со многими: сукраинцами, молдаванами,
представителями прибалтийских народов. Понятно, что здесь у нас нет никаких
пред почтении, та к как Россия в седа была многонациональной страной. В своей
деятельности мы в первую очередь исходим из интересов тех, кто нуждается в услугах
нашей компании.
Соб.инф.
|